Dans le souci de faire profiter à ses clients des opportunités diverses en matière de connexion internet, la société de téléphonie mobile Togocom introduit de nouvelles offres « mégas ». L’opération a été officiellement lancée lundi dernier lors d’une conférence de presse au siège du groupe à laquelle ont pris part, des associations de consommateurs du Togo.
A travers cet événement le leader du marché togolais des télécommunications, rend désormais, accessible à tous et à un coût abordable, la connexion 4G.
Selon le Directeur Marketing de TOGOCOM, Éric Touglo TCHAWALASSOU, « L’objectif de cette augmentation est de répondre aux besoins du marché. Aujourd’hui, les usages sont en train de changer et les clients ont besoin de plus de volume. Nous connaissons très bien les difficultés économiques auxquelles les populations font face, c’est pour cette raison que nous avons décidé de garder les mêmes tarifs, malgré que le volume des offres soit augmenté. »
De façon concrète, selon les premiers responsables de TOGOCOM, les nouvelles offres forfaits, permettront aux clients de bénéficier de 100% de mégas avec une durée de validité plus longue sur l’ensemble du territoire national.
« Le volume des souscriptions a augmenté jusqu’à 100 %. Par exemple, l’offre de 1 000 F CFA qui était à 500 mégas est passée à 1 Giga. L’offre de 3 000 FCFA qui était de 2,5 Gigas avec une validité de 7 jours, passe désormais à 3 Gigas pour une validité de 30 jours » a affirmé le Directeur Marketing de TOGOCOM.
A noter également, une nouvelle expérience introduite par Togocom consistant à revoir les codes de souscription. Aujourd’hui, le code 9092# permet d’avoir accès au catalogue des offres internet. C’est également un raccourci mis en place pour le check balance. En tapant 9090#, le client peut voir son crédit restant et les différents forfaits auxquels il a souscrit.
L’occasion a permis aux responsables d’associations des consommateurs de saluer cet effort du groupe TOGOCOM et d’exhorter la société de téléphonie à continuer sur cette même lancée, en mettant les préoccupations des consommateurs au centre de leurs priorités.
Pour Freddy Mike DUNYAN, Chargé de communication de l’Association Togolaise des Consommateurs (ATC), « Le consommateur a toujours été un éternel insatisfait dans la mesure où celui-ci veut encore un peu plus. Aujourd’hui, avec le lancement de ces nouvelles offres, TOGOCOM est en train de prendre en compte les besoins des consommateurs »
