Pour célébrer sa décennie d’excellence et d’innovation dans le secteur bancaire togolais, Coris Bank
International Togo (CBI-Togo) a organisé un forum clientèle ce jeudi 20 février 2025 à Lomé, dans le
souci de renforcer la proximité avec ses clients et tracer de nouvelles perspectives pour l’avenir.
L’événement s’est déroulé en présence des acteurs majeurs du secteur financier, le top
management de Coris Bank ainsi que ses partenaires et clients.
Favoriser un dialogue ouvert sur les services bancaires, les engagements de la banque et les
évolutions du marché, tel se présente l’objectif visé par les responsable de l’institution. Dans une
allocution, le Directeur Général de CBI-Togo, Alassane Kaboré, a relevé l’importance de cette
décennie écoulée, marquée par des innovations et une croissance soutenue. Pour l’établissement, il
a également annoncé une nouvelle ambition, à savoir, devenir une « banque rare », caractérisée par
la rapidité, la créativité et l’adaptabilité aux besoins changeants du marché.
“Nous avons choisi de faire un forum pour réfléchir à notre avenir. Notre raison d’être, c’est d’abord satisfaire les clients. Nous vivons pour les clients. Coris Bank est certifiée ISO pour la qualité de service et elle a un devoir de redevance envers ses clients. Ce forum a permis de briser donc les barrières habituelles et de répondre directement aux préoccupations des clients” a déclaré Alassane Kabore, directeur général de Coris Bank International Togo.
La banque se veut plus accessible et réactive. La banque qui revendique déployer une approche différente du métier bancaire, fait également état d’un portefeuille de plus de 79 000 clients bancaires et de 196 000 clients utilisant son service de portefeuille électronique.Ce forum a permis aux clients d’exprimer leurs préoccupations directement aux responsables
La transparence bancaire, la digitalisation des services et les opportunités offertes par la finance
islamique, sont les thématiques autour desquelles, les travaux du forum se sont articulés. Occasion
pour Koffi Messan Messie, Directeur de la clientèle des entreprises, de mettre en avant les impératifs
de conformité réglementaire et d’expliquer la nécessité pour les clients de justifier l’origine et la
destination des fonds lors des transactions. L’orateur a indiqué que cette démarche qui est
conforme aux normes internationales, vise à sécuriser l’environnement financier.
La célébration des 10 ans d’exercice de CIB-Togo a également donné lieu à la reconnaissance des
meilleurs partenaires et clients engagés et à la remise de prix aux sous-agents les plus performants
et aux utilisateurs les plus actifs de Coris Money, la solution de paiement digital de la banque. Ce qui
illustre la volonté de l’établissement d’honorer la fidélité et l’engagement de sa clientèle.
Unique institution financière certifiée ISO au Togo, Coris Bank a su en dix ans, s’imposer comme un
acteur clé du secteur bancaire du pays et continue d’innover pour offrir des services de qualité et
adaptés aux attentes de sa clientèle. L’ambition des responsables est de poursuivre l’expansion de la
banque et consolider son rôle de partenaire stratégique pour le développement économique du
Togo. En cela, le forum ayant marqué la célébration, consacre le début d’un nouvel élan pour CIB-Togo.
Gilles OBLASSE
